上周一开例会,小王又跟技术组吵起来了——客户临时加需求,运营想立刻上,开发说排期满了做不了。两边拍桌子瞪眼折腾半小时,我拍板延期三天。结果?客户投诉邮件凌晨就堆满我邮箱,老板大清早直接冲进办公室骂人:“你们这破团队协作跟屎一样!”
被逼急了直接抄家伙开干
散会就翻手机查资料,搜到ok组合这套玩法。说明书写得贼简单:定个共同目标,拆成关键结果,每人领活干。心里琢磨反正死马当活马医,下午就把产品运营技术全按在会议室:“都别扯淡了!月底前解决客户排队问题,这是咱们新目标!”
- 技术老王负责关键结果1:把支付页面加载时间从5秒压到2秒
- 运营小张搞定关键结果2:上线3个自助问答功能分流客服
- 我亲自盯关键结果3:每周五下午四点全员对进度
白板唰唰写完,钢笔往桌上一拍:“谁完不成,月底烧烤他请客!”
三个意外收获浮出水面
才过两周就发现真香!原先技术组黑着脸关着门敲代码,现在老王主动蹲小张工位问:“你那个自助按钮放哪?我接口提前给你!”上周五对进度更搞笑——小张进度卡壳正蔫着,测试组大姐突然举手:“我那有个现成模板改改就能用!”
- 目标像吸铁石:所有人走路都念叨“客户别排队”,以前撕逼的报销流程谁都不提了
- 进展全透明:会议室挂个进度表,谁拖拉谁勤快一目了然,再没人好意思甩锅
- 抢活比甩锅积极:昨天设计妹子看运维忙成狗,主动帮忙改了两张说明图
昨天老板突然晃悠进来,看见白板上客户满意度从60%飙到85%,拍了拍我肩膀啥都没说。刚瞄到邮箱里躺着他发的全员表扬信——三年了头一回!这套组合拳打得真值,现在谁要停用ok组合我跟谁急!